SERVICIOS DE POLIMANTENIMIENTO,S.L.L.

Condiciones generales de venta en línea

PREÁMBULO
ARTÍCULO .1 - OBJETO
ARTÍCULO .2 - PEDIDO
ARTÍCULO .3 - ENTREGA
ARTÍCULO .4 - PAGO
ARTÍCULO .5 - PRECIOS
ARTÍCULO .6 - GARANTÍAS
ARTÍCULO .7 - DERECHO DE DESISTIMIENTO
ARTÍCULO .8 - RESPONSABILIDAD
ARTÍCULO .9 - TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
ARTÍCULO 10 - PROPIEDAD INTELECTUAL
ARTÍCULO 11 - ACUERDO TOTAL
ARTÍCULO 12 - DURACIÓN
ARTÍCULO 13 - PRUEBA
ARTÍCULO 14 - CONSERVACIÓN Y ARCHIVADOS DE LAS TRANSACCIONES
ARTÍCULO 15 - LEY APLICABLE Y COMPETENCIA

PREÁMBULO
Estas condiciones se concluyen entre, por una parte la sociedad SERVICIOS DE POLMANSERV S.L.L. de Madrid de ahora en adelante denominada "POLMANSERV " y, por otra parte, las personas que desean efectuar una compra mediante el Website Internet de POLMANSERV : http//www.polmanserv.es de ahora en adelante denominadas " el usuario".

La expedición de los pedidos se efectuará en la Península, Baleares y archipiélago Canario.

Estas condiciones se refieren exclusivamente a las personas físicas no comerciantes.
Las partes acuerdan que sus relaciones serán reguladas exclusivamente por el presente contrato.
Si una condición viniera a faltar, se la consideraría regulada por los usos y costumbres en vigor en el sector de la venta a distancia según las normas del código profesional de la Asociación de Venta a Distancia. ..............................................................................................................................................INICIO
Rellenar el Código del producto seleccionado en el cuestionario CONTACTA

ARTÍCULO 1 - OBJETO
Las presentes condiciones tienen por objeto definir las modalidades de venta entre POLMANSERV y el usuario, del pedido a los servicios, pasando por el pago y la entrega.
Estas condiciones regulan todas las etapas necesarias para realizar el pedido y garantizan el seguimiento de este pedido entre las Partes Contratantes.

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ARTÍCULO 2 - PEDIDO
El usuario puede pasar su pedido por medio de los siguientes MEDIOS:

- A partir del catálogo de productos o de las propias tarifas.

Para pasar su pedido el usuario deberá facilitar cierto tipo de Informaciones requeridas en el formulario CONTACTA

El hecho para el usuario de pasar el pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.

Todo conflicto sobre este último punto se resolverá con la posibilidad de un posible cambio y de la aplicación de las garantías abajo mencionadas.
La sociedad POLMANSERV tramitará los pedidos siempre que los artículos estén disponibles. A falta de disponibilidad del producto POLMANSERV se compromete a informar cuanto antes al usuario. ..............................................................................................................................................INICIO
ARTÍCULO 3 - ENTREGA
La entrega de los pedidos se efectuará en la dirección indicada por el usuario al hacer el pedido.

Entrega en Correos: en este caso, un aviso advertirá al usuario de la llegada del paquete en un plazo aproximado de dos semanas. El plazo máximo de almacenaje en la oficina de Correos es de 15 días. Transcurrido este plazo el paquete será devuelto a las oficinas de POLMANSERV

Los paquetes no pueden entregarse fuera del territorio nacional y, temporalmente, tampoco a las Islas Canarias.

POLMANSERV se compromete a entregar los artículos encargados con la mayor brevedad posible.

Los plazos medios observados para la entrega de los artículos disponibles son aproximadamente de 2 semanas.
Para el seguimiento de un pedido en curso, el usuario puede llamar al 620 60 59 11

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ARTÍCULO 4 - PAGO
- Domiciliación Bancaria AMPLIAR INFORMACION
- Con tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, 4B y Tarjeta 6000) AMPLIAR INFORMACION
- Contra-reembolso: pago en efectivo al recibir el paquete. Tiene un sobre-coste de 3,15 €.

El usuario deberá añadir al importe de su pedido una suma global correspondiente a los gastos de tratamiento del pedido. Estos gastos adicionales se componen de unos gastos fijos de 4,95 € en concepto de participación en los gastos de embalaje y de envío, mas unos gastos opcionales de 3,15€ en caso de escoger la forma de pago de contra-reembolso.
El adeudo en cuenta del usuario se efectuará al expedir los artículos disponibles.
En caso de productos agotados, el adeudo en cuenta del usuario se limitará a los productos efectivamente enviados.

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ARTÍCULO 5 - PRECIOS
Todos los precios incluyen el IVA y son precios netos, para la venta en Canarias, Ceuta y Melilla aplicándose sobre los mismos, los correspondientes impuestos indirectos que resulten de aplicación. Los precios deben entenderse en euros.

Tienen en cuenta el IVA aplicable al día del pedido.

Cualquier modificación en el tipo de IVA aplicable se reflejará en los precios de los productos.
Los precios que se aplicarán son los vigentes en el momento de validar la compra.

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ARTÍCULO 6 - GARANTIAS
Cualquier artículo puede ser intercambiado o reembolsado excepto los productos que llevan una mención contraria.

Los gastos de transporte originados por el intercambio o por la devolución por insatisfacción por parte del cliente correrán a cargo del usuario.
Si el cambio o la devolución se debiera a un error por parte de los servicios de POLMANSERV , POLMANSERV reembolsaría los gastos de porte pagados.

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ARTÍCULO 7 - DERECHO DE DESISTIMIENTO
El comprador dispondrá de 15 días desde el día de la entrega del paquete para desistir del contrato sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

Si el importe del nuevo pedido es superior al importe de los artículos que devuelve, el usuario tendrá que abonar la diferencia.

En caso contrario, si el importe del nuevo pedido es inferior al importe inicial, y si el usuario ha pagado en efectivo o con tarjeta bancaria, POLMANSERV reembolsará la diferencia mediante un cheque o transferencia bancaria.

En caso de una solicitud de reembolso de un artículo acordado gratuitamente, con precio reducido o debido a una oferta especial POLMANSERV reembolsará parte de su valor comercial y no su totalidad.
POLMANSERV no acepta las devoluciones enviadas a portes debidos o contra-reembolso.

Se someten todos los artículos a una garantía contractual, la cual no impide la garantía legal.
Si una vez realizado el pedido mediante Internet, el cliente decide resolver el contrato, será suficiente con que se identifique de manera clara con su nombre completo, nº de cliente, fecha en la que ha efectuado su compra e importe de la misma mediante un e-mail, a la siguiente dirección de correo electrónico administracion@polimantenimiento.es o una llamada telefónica al 620 60 59 11

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ARTÍCULO 8 - RESPONSABILIDAD
Para todas las etapas de acceso al Website, del proceso de pedido, a la entrega o a los servicios posteriores, la sociedad POLMANSERV sólo tiene una obligación de medio.
La sociedad POLMANSERV excluye toda garantía y cualquier responsabilidad por los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de la red Internet, en particular, una ruptura del servicio, una intrusión exterior o la presencia de virus informáticos, o de todo hecho calificado de fuerza mayor por la jurisprudencia.
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ARTÍCULO 9 - TRATAMIENTO DE DATOS DE CARACTER PERSONAL
En POLMANSERV, estamos especialmente preocupados por la seguridad y por garantizar y proteger la privacidad de los datos aportados por nuestros clientes. Por ello, te garantizamos que el tratamiento de los datos se efectúa bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida, manipulación de los datos o accesos no autorizados.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos que todos los datos que nos proporciones, por cualquier medio, a través de la orden de pedido, y a lo largo de la relación comercial con nuestra empresa, serán incorporados en un fichero cuyo titular y responsable es POLMANSERV y serán tratados con máxima confidencialidad.

La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es gestionar la relación comercial, gestionar tus solicitudes y/o los pedidos y su cobro y, asimismo realizar tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial.

La realización de tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial implicará hacerte llegar, por los medios que más adelante se indican, información, publicidad y promociones comerciales de productos y servicios comercializados por POLMANSERV , así como de productos y servicios de otras empresas, relacionadas con los sectores de actividad de cosmética, telecomunicaciones, seguros, financiero, joyería, ocio, formación, gran consumo, automoción, energía, agua y ONG’s. A estos efectos, los datos personales facilitados podrán ser comunicados a empresas prestadoras de servicios con la finalidad de enviarte información, publicidad y promociones comerciales propias y de otras empresas, así como para poder realizar un tratamiento cruzado de tus datos para determinar si se ostenta la condición de cliente y evitar envíos duplicados. Te informamos que los datos que nos facilites no serán cedidos en ningún caso a las empresas anunciantes.

Tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para las finalidades informadas en el párrafo anterior se entenderá prestado de forma manifiesta e inequívoca mediante la comunicación de tus datos a POLMANSERV . Las acciones publicitarias y de prospección comercial podrán realizarse por cualquier medio, incluyendo llamadas telefónicas, mensajes SMS, MMS y correo electrónico.

El titular de los datos debe ser mayor de edad. En caso contrario debe entregar una autorización expresa firmada por sus padres o tutores legales.

Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios y cupones que encontrarás o en otros medios. En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, POLMANSERV podrá, dependiendo del caso, no cursar tu petición.

Te informamos que puedes ejercitar, realizando la solicitud ante el responsable del fichero, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a NO recibir ningún tipo de publicidad, así como revocar el consentimiento otorgado.
Para manifestar tu oposición a recibir publicidad puedes:

- Enviar un mensaje a administracion@polimantenimiento.es con el asunto LOPD e indicando en el mensaje tu nombre/apellidos junto con la(s) frase(s) NO QUIERO RECIBIR PUBLICIDAD DE POLIMANTENIMIENTO y/o NO QUIERO RECIBIR PUBLICIDAD DE OTRAS EMPRESAS.